Política de Privacidade

Última atualização: 20 de julho de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a ARPO (o "Site", "nós" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra em arpobrazil.com (o "Site") ou, de outra forma, se comunica conosco em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços").

Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações coletamos sob esta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site e atualizaremos a data da "Última atualização" de acordo.

Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de diversas fontes, dependendo de como você interage conosco.

Podemos usar suas informações para:

Comunicar com você
Fornecer ou melhorar nossos Serviços
Cumprir obrigações legais
Fazer cumprir nossos termos de serviço
Proteger nossos direitos e os direitos dos usuários

Quais informações pessoais coletamos

Informações que você fornece diretamente:

Detalhes de contato: nome, endereço, número de telefone, e-mail
Informações do pedido: endereços de cobrança e envio, confirmação de pagamento
Informações da conta: nome de usuário, senha, credenciais de segurança
Suporte ao cliente: mensagens ou perguntas que você nos envia

Dados de Uso (Coletados Automaticamente):

Coletamos informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo:

Detalhes do dispositivo e navegador
Endereço IP e dados de rede
Interação com o Site (páginas visitadas, recursos usados, etc.)

Informações de terceiros:

Também podemos receber dados de:

Shopify e provedores de serviços que alimentam nossa loja
Processadores de pagamento para o cumprimento de pedidos
Ferramentas de marketing e análise via cookies e tecnologias de rastreamento

Quaisquer dados de terceiros são tratados de acordo com esta Política de Privacidade.

Como Usamos Suas Informações Pessoais

Fornecimento de Produtos e Serviços: para processar seu pedido, gerenciar sua conta, entregar produtos e lidar com devoluções/trocas
Marketing: para enviar e-mails promocionais ou exibir anúncios direcionados
Segurança e Prevenção de Fraudes: para detectar e prevenir atividades fraudulentas
Suporte ao Cliente e Melhoria do Serviço: para melhorar o site e responder a perguntas

Cookies

Usamos cookies para:

Lembrar suas preferências
Melhorar sua experiência de compra
Analisar o tráfego e o uso

Saiba mais em: Política de Cookies da Shopify

Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas alguns recursos podem não funcionar corretamente.

Não respondemos aos sinais de “Não Rastrear”. Saiba mais: www.allaboutdnt.com

Como divulgamos informações pessoais

Podemos divulgar dados pessoais a:

Fornecedores/prestadores de serviços (Shopify, processadores de pagamento, suporte ao cliente, etc.)
Parceiros de marketing (somente conforme permitido por lei)
Com o seu consentimento
Em processos judiciais ou investigações regulatórias
Em conexão com transferências de negócios (por exemplo, fusão, aquisição)

Não vendemos ou compartilhamos informações pessoais confidenciais sem o seu consentimento.

Sites e links de terceiros

Nosso Site pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Revise suas políticas de privacidade antes de compartilhar informações.

Privacidade das Crianças

Nossos Serviços não são destinados a crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você acredita que uma criança enviou dados pessoais, entre em contato conosco para solicitar a exclusão.

Segurança e Retenção de Dados

Embora nenhum sistema seja 100% seguro, tomamos medidas razoáveis para proteger suas informações. Retemos os dados conforme necessário para:

Fornecer os Serviços
Cumprir as leis
Resolver disputas
Fazer cumprir as políticas

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

Acessar suas informações pessoais
Excluir seus dados
Corrigir dados imprecisos
Portar seus dados para outro provedor
Restringir o processamento em certos casos
Retirar o consentimento
Recorrer de decisões que tomamos em relação aos seus dados

Você também pode optar por não receber e-mails de marketing por meio do link "cancelar inscrição". Ainda podemos enviar mensagens não promocionais (por exemplo, confirmações de pedidos).

Podemos solicitar verificação antes de processar sua solicitação e permitir que agentes autorizados ajam em seu nome quando permitido legalmente.

Contato

Se você tiver dúvidas ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco em:
contact@arpobrazil.com

Para fins de proteção de dados, a ARPO é a controladora de dados de suas informações pessoais.