política de privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2025

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Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio y actualizaremos la fecha de "Última actualización" según corresponda.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de fuentes, dependiendo de cómo interactúe con nosotros.

Podemos utilizar su información para:

• Comunicarnos contigo
• Proporcionar o mejorar nuestros Servicios
• Cumplir con las obligaciones legales
• Hacer cumplir nuestros términos de servicio
• Proteger nuestros derechos y los derechos de los usuarios

Qué información personal recopilamos

Información que usted proporciona directamente:

• Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico
• Información del pedido: direcciones de facturación y envío, confirmación de pago
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, credenciales de seguridad
• Atención al cliente: mensajes o consultas que nos envías

Datos de uso (recopilados automáticamente):

Recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares, que incluyen:

• Detalles del dispositivo y del navegador
• Dirección IP y datos de red
• Interacción con el Sitio (páginas visitadas, funciones utilizadas, etc.)

Información de terceros:

También podemos recibir datos de:

• Shopify y proveedores de servicios que impulsan nuestra tienda
• Procesadores de pagos para el cumplimiento de pedidos
• Herramientas de marketing y análisis a través de cookies y tecnologías de seguimiento

Cualquier dato de terceros se trata de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo usamos su información personal

• Proporcionar productos y servicios: para procesar su pedido, administrar su cuenta, entregar productos y gestionar devoluciones/cambios
• Marketing: para enviar correos electrónicos promocionales o mostrar anuncios específicos
• Seguridad y prevención del fraude: para detectar y prevenir actividades fraudulentas
• Atención al cliente y mejora del servicio: para mejorar el sitio web y responder a las consultas

Galletas

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Obtenga más información en: Política de cookies de Shopify

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Cómo divulgamos información personal

Podemos divulgar datos personales a:

• Proveedores/proveedores de servicios (Shopify, procesadores de pago, atención al cliente, etc.)
• Socios de marketing (solo según lo permita la ley)
• Con su consentimiento
• En procedimientos judiciales o investigaciones regulatorias
• En relación con transferencias de empresas (por ejemplo, fusión, adquisición)

No vendemos ni compartimos información personal confidencial sin su consentimiento.

Sitios y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Revise sus políticas de privacidad antes de compartir información.

Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están destinados a menores. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si cree que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de datos

Aunque ningún sistema es 100% seguro, tomamos medidas razonables para proteger su información. Conservamos los datos según sea necesario para:

• Proporcionar los servicios
• Cumplir con las leyes
• Resolver disputas
• Hacer cumplir las políticas

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos:

• Acceda a su información personal
• Borrar tus datos
• Corregir datos inexactos
• Porte sus datos a otro proveedor
• Restringir el procesamiento en determinados casos
• Retirar el consentimiento
• Apelar las decisiones que tomamos con respecto a sus datos

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Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:
Correo electrónico: contact@arpobrazil.com

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