Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2025

In ARPO, ci impegniamo a consegnare i tuoi prodotti con sicurezza, trasparenza ed eccellente servizio clienti. Questa Politica di spedizione delinea tutte le informazioni essenziali su come elaboriamo e consegniamo i tuoi ordini, garantendo un'esperienza di acquisto fluida e soddisfacente.

Tempo di elaborazione dell'ordine

Il tempo di consegna stimato visualizzato al checkout inizia solo dopo la conferma del pagamento. Una volta confermato, assegniamo 1-3 giorni lavorativi per preparare e spedire il tuo ordine.

Costi di spedizione e consegna

Offriamo la spedizione standard gratuita per impostazione predefinita. Se sono disponibili altre opzioni di spedizione, verranno mostrate durante il checkout con i rispettivi costi e tempi di consegna stimati, che possono variare in base alla regione e al fornitore.

Tempi di consegna

I nostri prodotti provengono da produttori e fornitori fidati di tutto il mondo. La maggior parte degli ordini viene elaborata e spedita tramite il nostro centro logistico negli Stati Uniti. In alcuni casi, a seconda della disponibilità del prodotto, della destinazione o delle esigenze operative, gli ordini possono essere evasi da partner logistici internazionali fidati. Gli articoli dello stesso ordine possono quindi essere spediti separatamente.

Consegniamo in tutto il mondo, e il tempo di consegna standard è di 7-14 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione e delle procedure doganali locali.

Spedizione prioritaria: quando disponibile, tipicamente 2-5 giorni lavorativi più veloce della consegna standard.

Esperienza di consegna

Sulla base del feedback dei clienti, l'85% degli ordini viene consegnato entro due settimane dalla spedizione. Tuttavia, i tempi di consegna possono essere prolungati a causa di:

Ritardi nella spedizione
Scioperi o festività
Elevata domanda stagionale
Sdoganamento o problemi legati al vettore
Località di consegna remote (possono richiedere 4-6 settimane)

Protezione della spedizione e garanzia di consegna

ARPO garantisce la consegna del tuo ordine. In caso di smarrimento o furto durante la consegna, emetteremo un rimborso completo. Tutte le spedizioni includono assicurazione e tracciabilità gratuita.

Per gli ordini coperti da Protezione della spedizione, se la consegna non avviene entro 70 giorni lavorativi dalla spedizione (esclusi eventi di forza maggiore), riceverai un rimborso del 100%.

Note importanti

Potresti ricevere più pacchi a seconda dei fornitori coinvolti.
Ogni articolo spedito separatamente includerà il proprio numero di tracciamento.

Tracciabilità dell'ordine

Gli ordini vengono spediti tramite FedEx, DHL o un altro vettore fidato. Una volta spedito il tuo pacco, ti verrà inviato un numero di tracciamento via email. Puoi tracciare il tuo pacco tramite:

La sezione "Traccia ordine" sul nostro sito web
Il sito web ufficiale del vettore

Il nostro team di supporto è anche disponibile per assisterti con il tracciamento, se necessario.

Accuratezza dell'indirizzo di spedizione

ARPO spedisce gli ordini all'indirizzo fornito al checkout. Ti preghiamo di rivedere attentamente i tuoi dati prima di completare l'acquisto. Gli ordini vengono solitamente consegnati tramite corriere, ma nelle seguenti situazioni:

Il destinatario non è disponibile
Restrizioni di consegna nell'area
Indirizzo errato o incompleto

Il corriere potrebbe lasciare un avviso per ritirare il tuo pacco presso il punto di ritiro più vicino.

Destinatario non disponibile

Assicurati che qualcuno sia disponibile all'indirizzo di consegna per ricevere il tuo ordine. I corrieri di solito tentano la consegna fino a tre volte. In caso di insuccesso, il pacco potrebbe essere trattenuto presso un'agenzia postale locale per un massimo di 7 giorni di calendario.

Indirizzo errato o incompleto

ARPO non è responsabile per indirizzi errati o incompleti inseriti al checkout. In questi casi:

Il corriere non tenterà una seconda consegna
Il cliente è responsabile del ritiro del pacco
Se il pacco torna alla nostra struttura, verrà applicata una nuova tariffa di spedizione per la rispedizione

Contatto

Se hai domande o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci a:
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