Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2025
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I tempi di consegna stimati visualizzati al momento del pagamento iniziano solo dopo la conferma del pagamento. Una volta confermato, assegnamo da 1 a 3 giorni lavorativi per preparare e spedire il tuo ordine.
Offriamo la spedizione standard gratuita di default. Se sono disponibili altre opzioni di spedizione, queste verranno mostrate durante il checkout con i relativi costi e tempi di consegna stimati, che possono variare a seconda della regione e del fornitore.
La maggior parte dei nostri prodotti viene importata e spedita direttamente dai nostri fidati produttori e partner logistici dislocati in tutto il mondo.
Effettuiamo consegne in tutto il mondo e i tempi di consegna standard sono di 7-15 giorni lavorativi , a seconda della località e delle procedure doganali locali.
Spedizione espressa: quando disponibile, in genere la consegna è più rapida di 2-5 giorni lavorativi rispetto alla consegna standard.
In base al feedback dei clienti, l'85% degli ordini viene consegnato entro due settimane dalla spedizione. Tuttavia, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi a causa di:
Arpo garantisce la consegna del tuo ordine. In caso di smarrimento o furto durante la consegna, emetteremo un rimborso completo. Tutte le spedizioni includono assicurazione e tracciabilità gratuita.
Per gli ordini coperti dalla Protezione di spedizione, se la consegna non avviene entro 70 giorni lavorativi dalla spedizione (esclusi eventi di forza maggiore), riceverai un rimborso del 100%.
Gli ordini vengono spediti tramite FedEx, DHL o un altro corriere di fiducia. Una volta spedito il pacco, ti verrà inviato un numero di tracciamento al tuo indirizzo email. Puoi tracciare il tuo pacco tramite:
Il nostro team di supporto è disponibile anche per assisterti nel monitoraggio, se necessario.
Arpo spedisce gli ordini all'indirizzo fornito al momento del pagamento. Si prega di controllare attentamente i dati prima di completare l'acquisto. Gli ordini vengono generalmente consegnati tramite corriere, ma nei seguenti casi:
Il corriere potrebbe lasciare un avviso per invitarti a ritirare il pacco presso il punto di ritiro più vicino.
Assicurati che qualcuno sia presente all'indirizzo di consegna per ricevere il tuo ordine. I corrieri solitamente tentano la consegna fino a tre volte. In caso di esito negativo, il pacco potrebbe essere trattenuto presso un'agenzia postale locale per un massimo di 7 giorni di calendario.
Arpo non è responsabile per indirizzi errati o incompleti inseriti al momento del pagamento. In tal caso:
Se hai domande o hai bisogno di aiuto con il tuo ordine, contatta il nostro team di supporto:
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